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Archives du jour : 12 juillet 2019

L’expérience client

BloguePar France Laramée, Adm.A., MBA12 juillet 2019Laisser un commentaire

Vos parents quittent pour un autre service ? Vos employés s’en vont, eux aussi ? Savez-vous ce qu’est une expérience client? On peut toujours trouver des raisons, mais comment pouvons-nous améliorer la situation ? Sans vouloir complexifier à outrance, l’expérience client est tout ce que vit votre client ou votre employé quand il entre en…

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